Supervisor-Front Desk

Descripción

Marriott México (HIVE Mexico City Reforma, a Tribute Portfolio Hotel) – Supervisor-Front Desk. Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito) / Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas / Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones / la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones / Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo / con cheques o tarjeta de débito o crédito / Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir / habitaciones compartidas / habitaciones separadas / impuestos / imprevistos / compensaciones) / Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones / Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos / Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej

Requisitos