Tecnología

Service Management Specialist

HEINEKEN México · Monterrey, Nuevo León

Sitio de la empresa: theheinekencompany.com

Presencial en Monterrey, Nuevo León · Tiempo completo

PresencialTiempo completoCierra el 29/11/2026

Descripción

HEINEKEN México – Service Management Specialist. Actividades: Definir y ejecutar la estrategia regional de Service Management / Liderar la operación de servicios de TI / asegurando el cumplimiento de SLAs y mejores prácticas ITSM / Gestionar proveedores / contratos / presupuesto e indicadores de desempeño / Impulsar la mejora continua / automatización y observabilidad de los servicios / Coordinar la transición de servicios / gestión de incidentes críticos y continuidad operativa / Liderar y desarrollar al equipo de Service Delivery & Operations

Requisitos

Otros requisitos

+5 años de experiencia en liderazgo de equipos de TI y Service Management · IndispensableInglés avanzado · IndispensableExperiencia en Service Delivery / ITSM / gestión de proveedores y administración de presupuestos · IndispensableConocimiento de ITIL / ServiceNow (o similar) / observabilidad (Splunk / New Relic) y gestión de SLAs · IndispensableStakeholder Management · IndispensableLiderazgo / comunicación / pensamiento estratégico y orientación a resultados · Indispensable

#Heineken#consumo#tecnología

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Esta vacante se postula en el sitio de HEINEKEN México (careers.theheinekencompany.com). Mirai no recibe ni envía tu postulación.