Gerente de Nuevos Productos y Servicios

Descripción

Banorte – Objetivo: Evaluar bajo metodología definida los requerimientos de nuevos productos y servicios derivados del área de Producto adquirente, identificando a un primer nivel viabilidad e impactos y a partir de ello coordinar y garantizar la correcta priorización, definición e implementación de las iniciativas asegurando el seguimiento desde su análisis, diseño, construcción e instalación productiva, proporcionando también soporte a las áreas usuarias durante el monitoreo del nuevo producto y/o servicio. Analizar los requerimientos recibidos para su determinación de viabilidad, impactos operativos, capacidades operativas e impacto en presupuesto Planear y administrar las actividades necesarias para el desarrollo del producto, servicios, cambio, etc.a partir de lo cual se asignara al equipo correspondiente para el desarrollo de la iniciativa Asegurar la participación de terceros como Visa, Mastercard, Prosa, EGlobal u otras áreas o proveedores en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios. Negociar los Acuerdos de Niveles de Servicio que recibiremos de proveedores u otras áreas para los servicios del soporte operativo de nuevos productos y/o servicios. Asegurar la generación de insumos para pruebas de certificación o producción en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios. Comunicar los eventos relevantes de la operación diaria relacionados con el desarrollo de nuevos productos y/o servicios. Colaborar en las pruebas productivas al momento de la liberación de un nuevo producto. con el fin de asegurar la no afectación de los clientes o servicios que ofrece la institución. Así como seguimiento a incidencias durante etapa de Monitoreo Productivo.

Requisitos