Consultoría

Analista Senior de Gestión de Servicios TI / ITSM

Deloitte · Ciudad de México, Ciudad de México

Sitio de la empresa: deloitte.com

Presencial en Ciudad de México, Ciudad de México · Tiempo completo

PresencialTiempo completoCierra el 29/11/2026

Descripción

Deloitte México – Analista Senior de Gestión de Servicios TI / ITSM. Como Analista Senior de Gestión de Servicios TI / ITSM en Deloitte, estarás a cargo de la ejecución estratégica definida del equipo de operaciones de TI, analizarás datos y necesidades de clientes con relación a sus desafíos operativos, incluyendo las necesidades de implementación u optimización de tecnologías, reconocimiento de puntos claves para la integración y/o procesos de mejora continua. Se desarrollará y capacitará en las diferentes tecnologías del mercado para poder entregar propuestas y proyectos integrales aplicando sus conocimientos específicos en prácticas ITIL y herramientas ITSM, así como la ejecución de manera efectiva sobre la solución y participación de mejoras operativas de los/las clientes.

Requisitos

Educación / formación

Egresado(a) de Ingeniería de Tecnología / Sistemas Computacionales · Indispensable

Otros requisitos

Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de equipo de soporte de niveles L1 y L2 para gestión de servicios de sistemas y aplicaciones de TI / resolución de incidentes y solicitudes de servicio / monitorear el rendimiento del sist · IndispensableInglés intermedio /avanzado (conversacional) · IndispensableHerramientas: Microsoft Office / soporte a aplicaciones Java. Deseable certificación en: ITIL · IndispensableDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos para liderar el equipo de soporte · IndispensableHabilidades: Capacidad de análisis / comunicación efectiva / organización / adaptabilidad / orientación a resultados / apego a altos estándares de calidad / negociación / solución de problemas y afición por la tecnología · Indispensable
#Deloitte#consultoría
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Esta vacante se postula en el sitio de Deloitte (carrera.deloitteslatam.com). Mirai no recibe ni envía tu postulación.