STC - Senior Technical Consultant CMDB Expert

Descripción

Atos, marca del Grupo Atos dedicada a servicios digitales de extremo a extremo con IA, busca a una persona consultora técnica senior experta en CMDB para su práctica de IA y Analítica en México (la página indica «Mexico (any state)» e inglés fluido). La persona trabaja de cerca con los clientes para traducir sus requisitos de negocio y técnicos en soluciones de ServiceNow, diseñando, configurando, desarrollando e implementando las capacidades de la plataforma y liderando la entrega exitosa de la solución. Responsabilidades: - Áreas principales: ServiceNow ITSM, ITIL, ITAM, IRM, ITOM/CMDB y GRC. Otras áreas: HP Service Manager, BMC/Remedy, soluciones SaaS y tecnologías web (XML, HTML, JavaScript, Web Services) - Liderar y facilitar talleres de diseño funcional y crear las especificaciones de diseño a partir de la funcionalidad estándar y los requisitos del cliente - Colaborar con los clientes para entender, analizar y traducir los requisitos de negocio en soluciones de ServiceNow - Liderar la entrega técnica: diseño de la solución, configuración, desarrollo, pruebas e implementación - Dirigir a equipos técnicos o multifuncionales pequeños en entornos de solución complejos - Apoyar a los equipos de preventa y arquitectura técnica en presentaciones, talleres y discusiones con clientes - Implementar de forma práctica con HTML, XML, JavaScript/AJAX e integraciones (Web Services, SOAP, correo, MID Server)

Requisitos