Información médica y servicio al cliente

Medical Information Associate I

Thermo Fisher Scientific · Ciudad de México, Ciudad de México

Sitio de la empresa: thermofisher.com

Presencial en Ciudad de México, Ciudad de México · Tiempo completo

PresencialTiempo completoCierra el 15/11/2026

Descripción

Thermo Fisher Scientific busca una persona Medical Information Associate I para su equipo en Ciudad de México. El puesto brinda un servicio sobresaliente a lo largo del ciclo de vida del cliente, con altos estándares de precisión y profesionalismo, y colabora con equipos multifuncionales en un entorno diverso. Responsabilidades principales: - Atender la administración de cuentas y solicitudes de clientes - Gestionar pedidos y cotizaciones - Mantener los datos maestros actualizados - Resolver requerimientos complejos y manejar escalaciones con profesionalismo - Cumplir con las métricas de desempeño y los acuerdos de nivel de servicio

Requisitos

Educación / formación

Administración de empresas o ciencias o áreas afines

Experiencia

Servicio al cliente en centro de servicios compartidos o empresa multinacional o entorno de oficina · 2 años · Indispensable

Habilidades blandas

Resolución de problemas y atención al detalle · IndispensableOrganización y priorización de múltiples tareas · IndispensableIniciativa y actitud colaborativa · IndispensableCriterio y diplomacia en la atención a clientes · IndispensableCapacidad para trabajar de forma independiente en situaciones ambiguas · IndispensableRelaciones con equipos internos y externos · IndispensableDisposición para capacitación cruzada y apoyo a otras áreas · Indispensable

Habilidades técnicas

Precisión de datos y control de calidad · IndispensableCumplimiento consistente de métricas y acuerdos de nivel de servicio · Indispensable

Idiomas

Inglés escrito y oral · IndispensableOtros idiomas

Herramientas / software

Microsoft Office · IndispensableSistemas ERP y plataformas CRM

Otros requisitos

Trabajo en oficina con uso frecuente de computadora · Indispensable
Postularse desde la página (se abre en otra pestaña)

Esta vacante se postula en el sitio de Thermo Fisher Scientific (jobs.thermofisher.com). Mirai no recibe ni envía tu postulación.